Ovlašteni servisni centar

Servis Vašeg uređaja prepustite ovlaštenim serviserima i izbjegnite nepotrebne, dodatne troškove. Korisnicima pružamo trajna rješenja i vodimo brigu o Vašoj opremi kako bi je zadržali u vrhunskom stanju. Naše je tehničko osoblje obučeno i certificirano u skladu s visokim standardima naših principala. Kontinuiranom edukacijom, dugogodišnjim iskustvom i znanjem osiguravamo najvišu razinu kvalitete usluga održavanja i popravka u garantnom i van garantnog roka.

Kako ne biste osjetili zastoj u poslovanju, za Vas smo osigurali i odmah dostupne, zamjenske uređaje.

Naš će Vam profesionalni tim rado pomoći pri otklanjanju kvarova svakim radnim danom od 8.00 do 16.00 sati, kao i za potrebe hitnih intervencija. Servisni centar pruža podršku na daljinu, odrađuje servis u našem servisnom centru u Rakitju i pruža servis na izravnoj lokaciji korisnika – diljem RH i Europe. 

Telefonska podrška

Servisni telefon za hitne slučajeve:
+385 (0)99 3436 283
Za hitne slučajeve naša linija otvorena je od 0-24h.

Servisni centar

Naš servisni centar pruža usluge servisa namijenjen svim industrijskim rješenjima koja uključuju laserske sustave, Inkjet sustave, sustave etiketiranja, sustave za mehaničko označavanje, industrijske ljepilice i AIDC opremu (mobilna računala i terminali, barkod čitači, industrijski tableti).

Preventivno održavanje

Pružamo usluge preventivnog održavanja kako bismo spriječili nastanak nepotrebnih kvarova. Ovaj način održavanja pruža sigurnost i normalan rad uređaja i izbjegavanje dodatnih troškova.

Rezervni dijelovi

Naša ponuda uključuje isporuku i montažu originalnih rezervnih i zamjenskih dijelova. Originalni zamjenski dijelovi osigurani su na temelju visokih zahtjeva naših klijenata, izravno od naših dobavljača.​

Ugovor o održavanju

Osigurajte bezbrižan rad Vaših uređaja uz Primarkov ugovor o održavanju i zaboravite na probleme! Ugovor se odnosi na sve sustave označavanja, rješenja po mjeri, sustave sljedivosti i industrijske ljepilice.

Servis opreme za automatsku identifikaciju i praćenje:

  • Barkod čitači: Datalogic, Godex, Honeywell JLT Mobile, Zebra
  • Industrijski tableti: Honeywell, JLT Mobile, Zebra
  • Mobilna računala: Datalogic, Honeywell, Zebra

Servis sustava za etiketiranje:

  • Automatske i poluautomatske etiketirke: ARCA, Mectec
  • Print&Apply sustavi: ARCA, Mectec
  • Linije za etiketiranje: ARCA
  • Industrijski pisači: Citizen, Godex, Honeywell, Toshiba, Zebra

Servis inkjet sustava označavanje:

  • Kontinuirani inkjet pisači (engl. Continuous Inkjet): HSA Systems, Leadtech, Koenig&Bauer, REA JET, United Barcode Systems
  • Termalni inkjet pisači (engl. Thermal Inkjet): Fam Printing, HSA Systems, Koenig&Bauer, REA JET
  • Piezo inkjet pisači (engl. Piezo Inkjet): United Barcode Systems, REA JET

Servis sustava za lasersko označavanje:

  • CO2, EV, Fiber, UV, YAG laseri: Telesis, Koenig&Bauer

Servis sustava za mehaničko označavanje (engl. Dot Peen):

  • Sustavi za točkasto označavanje: Telesis, FlyMarker

Servis industrijskih ljepilica:

  • Ljepilice i oprema: Valco Melton, Nordson, Robotech, Meler